Trocas e Devoluções

Meu produto chegou errado, amassado, estragado, molhado, com defeito ou etc. O que faço?

Ao notar qualquer problema com seu produto, favor entrar em contato no email a seguir, relatando em detalhes o ocorrido, para que possamos te ajudar da melhor maneira possível.

Contato: [email protected]

ATENÇÃO!

• Somente aceitamos trocas em caso de avaria no produto, ou envio equivocado (você comprou produto X mas recebeu Y), entre em contato em até 15 dias úteis para resolvermos a situação. Em caso de avaria comprovada ou equívoco de nossa parte, a Cah Poszar Shop irá arcar com todos os custos da troca.

DEVOLUÇÕES:

• Se você desejar devolver um produto, entre em contato conosco em até 15 dias úteis. Lembrando que o produto que deseja devolver deve estar intácto, mantendo todas as suas qualidades originais, sem marcas de uso, e se possível LACRADO. Os custos de devolução do produto, bem como embalagem, deslocamento ao Correios, e etc. Serão de total responsabilidade do comprador. O valor de sua compra (não levando em consideração os custos da devolução, uma vez que isso é de responsabilidade do comprador) será devolvido em até 30 dias úteis via PIX, a contar do momento em que sua compra chegar de volta ao estoque da Cah Poszar Shop.

Somente aceitamos trocas ou devoluções de produtos POD (PRINT ON DEMAND) em caso de defeito de fabricação ou avaria. Cada produto desse tipo é confeccionado exclusiva e especialmente para você, seguindo os tamanhos e demais especifições selecionadas no ato da compra. Por se tratar de um produto PERSONALIZADO, devoluções e trocas não são aceitas, portanto preste muita atenção às características do produto antes de realizar a compra, certifique-se que todos os tamanhos, tipos, cores e demais características estejam corretas antes de finalizar o pagamento. É de responsabilidade do cliente o fornecimento dos dados corretos.