Perguntas Frequentes

Nesta seção vou responder às dúvidas mais frequêntes relacionadas à loja, se a sua pergunta não estiver aqui, não precisa ficar com vergonha, é só entrar em contato, responderei o mais rápido possível!

• Cah, é você mesma que desenha todo o material da loja?

Sim, sou eu que desenho! E ainda cuido da diagramação, design, tudinho! 

• É você mesma que vai colocar a minha encomenda no Correio?

Sim, sou eu mesma que montarei o seu pacote e irei à uma agência dos Correios postar a sua encomenda com todo carinho.

• As postagens das encomendas são feitas apenas de terças-feiras?

Sim! Como sou a única responsável por cuidar da lojinha, desenhar o material, embalar os pacotes e tudo o mais que envolve a produção dos itens da loja, eu só consigo ir ao correio uma vez por semana, em casos muito raros quando há um grande volume de pacotes isso pode mudar e eu ir mais vezes ao correio, mas via de regra as postagens são feitas sempre às terças-feiras.

• O que é o frete "Econômico Registrado"?

Essa é uma modalidade de envio com registro via Correios em que o preço é tabelado por peso e não por distância, essa é uma alternativa bastante em conta principalmente para envios que precisam percorrer um longo caminho, como para as regiões nordeste e norte, por exemplo. Em contrapartida, essa modalidade tem um prazo de entrega de cerca de 15 dias úteis, e o rastreio informa apenas o dia da postagem e quando o carteiro sairá para entrega do seu pacote.

• Como faço para rastrear meu pacote?

Para Rastrear o seu pacote é muito simples, basta copiar o código de rastreio que você recebeu por e-mail no campo de rastreamento oficial dos Correios:

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

• O que quer dizer o status do Correio "Objeto postado após horário limite da unidade"?

Quer dizer que o seu pacote foi postado depois das 17h daquele dia e que a agência irá encaminhá-lo no próximo dia útil. Portanto não precisa se preocupar, o seu pacote foi postado corretamente e irá chegar dentro do prazo mostrado no momento da compra.

• Como faço para pagar com PIX?

Pagar com PIX aqui na lojinha é muito simples! Basta escolher a opção PIX quando for efetuar o pagamento, o sistema irá gerar um código PIX (tanto o QR quanto e código digitável), então é só pagar com o seu app de pagamentos PIX favorito.

• Todas as compras vem com um brinde? Como funciona?

Sim!! Todas as compras feitas aqui na minha lojinha vem com um brinde sortido, normalmente é um kit de marca páginas, adesivos ou outros materiais que estejam disponíveis. Infelizmente não é possível escolher qual brinde você irá receber.

• Tenho um CUPOM DE DESCONTO, onde devo colocar?

Todos os cupons de desconto devem ser inseridos na página do "Carrinho" (ou sacola de compras), antes da página de finalização da compra e pagamento.

• Meu produto chegou com defeito, amassado, molhado, quebrado, etc. Ou é divergente do que comprei na loja, o que preciso fazer?

Caso qualquer uma das situações acima aconteça, por favor entre em contato diretamente comigo, aqui pelo formulário de "Fale Conosco"  localizado no rodapé da loja, ou por e-mail: mila.c.poszar@gmail.com, para que eu possa resolver o problema o mais rápido possível!

• Vi um determinado produto no seu estande em algum evento, por quê não encontro o mesmo produto aqui na loja?

Pode ser que esse produto tenha esgotado no evento, por exemplo. Mas se você quiser muito e se tiverem muitos pedidos, pode ser que ele apareça na loja em breve, para isso basta entrar em contato informando qual o produto que gostaria de ver aqui na loja.

• Gostaria de comprar as edições digitais de Teerra & Windy que sairam pela Editora JBC, como faço?

Para comprar as edições digitais de Teerra & Windy publicadas pela Editora JBC é só acessar o seu distribuidor favorito, como Amazon, Google Books, Apple Books, etc.

• Cah, você tem portfólio online onde posso encontrar outros trabalhos seus, especialmente aqueles relacionados a Design Gráfico e de Produto?

Tenho sim! É só clicar aqui: www.cah-poszar.com